‘Немає нікого важливіше вас’. Як сказати це без слів

'Немає нікого важливіше вас'. Як сказати це без слів видатних людей, - це всього лише

Уміння слухати, яким володіють багато видатних людей, – це всього лише звичка спочатку думати, а потім говорити і шанобливе ставлення до співрозмовника. Чому ж не всі вміють слухати? Просто не тренують цю навичку. Наскільки розвинене в вас вміння слухати, покаже тест – і його ж можна виконувати як вправу, щоб наблизитися по чарівності до Білла Клінтона і Опрі Уїнфрі.

чудово володіє Білл Клінтон. Чи зустрічаєтеся ви з ним вперше в складі великої групи або розмовляєте один на один, Клінтон завжди постарається дізнатися про вас що-небудь позитивне і ненав’язливо продемонструвати свою обізнаність. Фактично він нахвалює вас вам самому. Сильний хід. (Уявіть собі, що не вам потрібно пояснювати вашу значущість, а замість цього інша людина вказував би на неї вам і оточуючим в межах чутності. Здорово, чи не так?) Додайте до цього граничну зосередженість на словах співрозмовника – і ви зрозумієте, чому Клінтон, виходець з арканзаська глибинки, так високо піднявся.

Я не дуже розумію, чому ми не користуємося цим чудовим прийомом постійно. Адже коли мова йде про важливі для нас речі, це нам цілком під силу.

Припустимо, у нас перше побачення з хлопцем чи дівчиною, на якого (у) ми дуже хочемо справити враження. Ми – сама уважність і запобігливість. Ми задаємо правильні питання і вислуховуємо відповіді з зосередженістю нейрохірурга під час операції. Якщо нам вистачає кмітливості, ми стежимо за тим, щоб не здатися занадто багатослівними.

Або ми на виступі боса. Ми уважні до кожного слова, услухуємося в інтонацію, помічаємо нюанси і підтексти, виражені свідомо чи несвідомо. Ми стежимо за обличчям боса, за його усмішками або незадоволеними гримасами, немов це важливі підказки, що проливають світло на наше майбутнє. Словом, в цей момент бос для нас – найважливіша персона серед присутніх (якою він і є).

Або ми на зустрічі з потенційним клієнтом, від якої залежать наші річні підсумки. Ми заздалегідь наводимо про нього довідки, задаємо продумані питання, щоб з’ясувати його наміри. Ми пильно спостерігаємо за його мімікою, намагаючись зрозуміти, наскільки він потребує в нашому продукті. У сенсі уваги у нас повна бойова готовність.

Єдина різниця між нами і людьми надуспішного в тому, що надуспішного люди поводяться так постійно.

Для них це автоматичний режим. У них не буває виключення уважності, люб’язності і поважності – завжди тільки включення. Вони не ділять співрозмовників на розряди за ступенем важливості. Вони з усіма звертаються однаково, і врешті-решт люди це помічають.

Дайте співрозмовнику відчути себе "на мільйон"

Перетворіть черговий епізод спілкування – з близькою людиною, колегою або незнайомцем – в вправу: постарайтеся зробити так, щоб інший відчув себе "на мільйон". Використовуйте наступні тактичні прийоми:

'Немає нікого важливіше вас'. Як сказати це без слів не вам потрібно
  • слухайте;
  • не переривайте;
  • не закінчується фрази за іншого;
  • не говоріть "сам знаю";
  • не виражає занадто емоційно згоду з співрозмовником (навіть якщо він хвалить вас, обмежтеся простим "Дякуємо");
  • уникайте слів "немає", "але" і "Проте";
  • не відволікайтеся. Не дозволяйте погляду блукати, а увазі розсіюватися, коли з вами розмовляють;
  • підтримуйте бесіду за допомогою продуманих питань, які: а) показують, що ви уважні, б) допомагають розвивати бесіду в потрібному напрямку і в) спонукають співрозмовника говорити (в той час як ви слухаєте);
  • придушуйте спокуса продемонструвати співрозмовнику, як ви розумні або дотепні. Ваша єдина завдання – домогтися того, щоб розумним / дотепним відчував себе він.

Якщо ви заповіді всі умови, вам відкриється парадоксальна істина: чим більше ви пригнічуєте бажання представити себе у вигідному світлі, тим краще виглядаєте в чужих очах.

Я багато раз спостерігав такого роду сценки, часом кумедні до смішного. Розмовляють двоє, причому один говорить практично не перестаючи, а інший терпляче слухає і зрідка вставляє питання і зауваження. Потім я питав красномовний співрозмовника, яке у нього думка про партнера. Жодного разу "мовчазність" іншого не трактується як свідчення того, що він не кмітливий, не інформований, не зацікавлений. Навпаки, я незмінно чув: "Прекрасна людина!".

І ви скажете те ж саме про будь-якому, хто дозволить вам показати себе в найкращому світлі і вселить вам, що важливіше вас для нього в даний момент нікого немає.

ВАМ ТАКОЖ МОЖЕ СПОДОБАТИСЯ